Equipes das áreas de Operações Aeroportuárias, Navegação Aérea e Segurança Aeroportuária – lideradas pelo brigadeiro Cleonison Nicácio da Silva, diretor de Operações – mapeam pontos considerados problemáticos para elaboração de um relatório de diagnóstico e providências.
O Diretor de Operações também participou da inauguração da sala de Juizados Especiais. Cedido pela Infraero, o novo espaço passa a oferecer aos passageiros serviços de recebimento de reclamações com possibilidade de conciliação imediata entre as partes.
O Juizado Especial de Guarulhos já está funcionando de segunda à sexta-feira, das 11h às 19h. Sábados, domingos e feriados, das 14h às 19h. O serviço pode ser encontrado no saguão do check-in/mezanino, e na Asa B, piso superior, saguão do check-in.
